Call to action (CTA) tradotto letteralmente come “chiamata all’azione” è un INVITO a compiere un’azione per raggiungere un determinato obiettivo.
Una classica call to action è per esempio invitare l’utente a iscriversi alla newsletter, partecipare a un evento, diventare fan social, acquistare un prodotto, scaricare un file, richiesta consulenza, iscrizione al feed ecc.
L’invito all’azione deve essere strutturato su tre piani: lato persuasivo (persuasive copywriting), lato design e posizione, sia per desktop che dispositivi mobile. La tipologia di CTA varia in base al sito, tipo di azione e target.
Fondamentale è il test A/B per valutare quale call to action converte di più!
Le classiche CTA sono:
1) E.commerce: aggiungi al carrello, compra ora.
2) Download: scarica NOME-FILE, scarica ora, prova NOME-SOFTWARE, provalo gratis.
3) Iscrizioni: registrati e comincia, registrati gratis, iscriviti ora.
4) Vendita software/servizi: vedi abbonamenti e prezzi (30gg versione di prova), versione di prova (non richiede carta di credito).
5) Blog: continua a leggere.
Struttura tipo: verbo + avverbio di tempo. Es: “Registrati ora!”.
Ogni bottone può essere accompagnato da icona e descrizione BREVE (dimensione font più piccolo dalla CTA): vuoi per approfondire, vuoi per trasmettere il senso dell’urgenza. Di solito il pulsante del download è accompagnato dall’icona “freccia verso il basso”, il carrello della spesa per il bottone del “aggiungi al carrello”.
Importante è la posizione (destra o sinistra? dipende!) ma anche lo spazio attorno al pulsante e come viene sfruttato (spazio vuoto + testo descrittivo).
Passiamo al lato testuale (persuasivo): azione diretta, chiara e breve. L’utente deve conoscere la conseguenza del click e quali vantaggi riceverà in caso di click. Elementi da non trascurare sono sicuramente quelli che dovranno ispirare fiducia, soprattutto in ambito “privacy” nel caso di un form di iscrizione alla newsletter e usare l’immagine di un soggetto felice e soddisfatto dei vantaggi ricevuti grazie al prodotto.
Detto questo, voglio:
1) segnalarti un fantastico ebook di hubspot contenente ben 101 esempi di call to action da scaricare gratuitamente e da tenere sempre a portata di mano.
- versione slideshare
- versione pdf
2) Approfondire su: come scrivere una call to action di Riccardo Esposito
3) Consigliarti un plugin wordpress per creare CTA
In conclusione. Fondamentali sono: testo persuasivo, descrizione attorno alla call to action, posizione e design (+ icona) del pulsante, elementi che ispirino fiducia nel cliccare. Testa, testa testa.
Michelangelo Giannino
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