Oggi voglio condividere con te il mio modello di Social Media Marketing Plan formato da ben 15 punti ma prima bisogna porsi delle domande:
1) Perchè ho bisogno dei social media? Quali sono gli obiettivi? Risposta.
2) Qual è il mio target?
3) Quali social usare? (attribuisci anche un livello di importanza).
4) Quali strumenti usare? (software per la gestione dei canali, analisi, manipolazione foto, condivisione file).
Ora che le idee sono un pò più chiare bisogna creare un piano per ogni singolo canale social da utilizzare. Sentiti libero di eliminare le voci che non ti sembrano utili e di elencarli come meglio credi.
Cominciamo! Prendo come esempio il canale facebook di un potenziale cliente.
1) Nome canale (esempio facebook).
2) Livello importanza (in %) rispetto agli altri.
3) Descrizione canale (il cliente non conosce le vere potenzialità di FB. Spiegalo con un paio di paragrafi e un pò di numeri).
4) Budget disponibile e investimenti (facebook ads, promuovi post, strumenti woobox ecc).
5) Obiettivi (maggiore engagement, brand reputation, aumento delle vendite ecc).
6) Attività del cliente (fornire le foto, video, date degli eventi ecc).
7) Attività agenzia/azienda (es. restyling fan page come cover, avatar, tab, policy ecc).
8) Strategie on/offline (come intendi raggiungere gli obiettivi?).
9) Frequenza Pubblicazione e Ruoli ( es. dal lunedì al venerdì alle ore 9-13-16-20. Community Manager).
10) Comunicazione (semplice, diretta, informale, empatica, spiritosa ecc).
11) Analisi canale (per facebook è più facile trovare dati italiani e aggiornati. Presentando dei dati affidabili, il cliente potrebbe essere più fiducioso nell’investire).
12) KPI [key performance indicator] (dipende dagli obiettivi. Leggi l’articolo “Raccolta di KPI Social”)
13) Tipi di contenuti (es. foto e video)
14) Policy (guarda la netiquette della fan page di FL09)
15) Integrazione (offline, newsletter, sito, blog ecc)
16) Note (eventuali).
17) Firma cliente e firma agenzia (di solito con i relativi dati fiscali posizionato alla fine di ogni pagina).
In conclusione:
Questo è il mio modello di social media marketing plan. Condividilo con la tua rete. Come lo miglioreresti?
Michelangelo Giannino
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