«La pianificazione strategica d’impresa è un processo di sviluppo e mantenimento di un’aderenza strategica, una corrispondenza efficace tra gli obiettivi, le risorse organizzative e le opportunità di mercato. Essa, ponendo le fondamenta per la crescita e la sopravvivenza dell’impresa nel lungo termine, guida tutte le altre attività di pianificazione e si sostanzia nel business plan» (P. Kotler, 2001).
Un piano marketing è un quadro chiaro di tutte le azioni da compiere per raggiungere gli obiettivi prefissati.
1) Obiettivi: chiari, pochi, raggiungibili e misurabili.
2) Target: chi sono i potenziali clienti del brand, dove sono, di cosa hanno bisogno ed eventuali barriere.
3) Budget/costi: budget di investimento e relativi costi persone/strumenti.
4) Analisi: target (comportamento/sentiment/acquisto), brand e mercato di riferimento.
4A) Analisi SWOT: punti di forza, debolezza, opportunità e minacce (prodotto/brand).
4B) KPI: individuazione indicatori di performance
5) Team: organizzazione (es. modalità di comunicazione) e compiti.
6) Tempi.
7) Strumenti.
8) Promozione: ppc, article mktg, viral on/offline, influencers, sponsor, newsletter, social media, pubblicità cartacea, eventi offline, visual merchandising ecc.
9) Crisis Plan: gestione di eventuali critiche negative di una campagna.
10) Identificare e analizzare la concorrenza.
11) Monitoraggio: impatto, processo di risposta e risultati.
12) Comunicazione e grafica: tipo, obiettivi e strumenti di comunicazione.
13) Marketing MIX.